안녕하세요 기지훈입니다.
회사에서 근태관리 프로그램을 개발, 판매하는데.. 전화로 문의를 해오는 경우가 종종있습니다.
주로 'xx가 안된다~'라는 요지의 전화인데... 현재는 상대방에서 이것저것 물어서 문제점을 찾고 있습니다. 그런데 이 방법 너무 답답해요. 직접 보면 간단한 문제인데 전화로만 주고받아야하니까요.
제가 상대방 컴퓨터에 접근 또는 login해서 직접 살펴볼 수 있는 방법이나 프로그램이나 프로그램이 없을까요?
상대방 컴퓨터의 제어 자체가 제쪽으로 넘어와도 좋고 아니면 윈도우 탐색기 정도만 가능해도 좋습니다. 음.. 우리 프로그램을 제가 실행하려면.. 제어권 대부분이 넘어와야 하는 셈인가요?
좋은 방법이나 프로그램 알고계시면 소개 부탁드립니다.
남은 하루 즐거운 시간 되세요! :)
PcAnyWhere 혹은 TCO 같은 상대편 컴터 제어 프로그램을
활용하시면 좋지 않을까요?